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多人投诉苹果6s异常自动关机 检测后电池没异常_大香蕉新闻乐点彩票大发不时彩

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内容摘要:多人投诉苹果6s异常自动关机 检测后电池没异常_大香蕉新闻乐点彩票大发时时彩 央广网北京11月13日消息(记者王逸群)据中国之声《新闻晚高峰》报道,前一段时间,三星Note7手机发生爆炸的新闻引发舆论关注,而最近又有消费者表示,自己使用的苹果iphone6s手机,出现了“异常自动...

多人投诉苹果6s异常自动关机 检测后电池没异常_大香蕉新闻乐点彩票大发不时彩 央广网北京11月13日消息(记者王逸群)据中国之声《新闻晚高峰》报道,前一段时间,三星Note7手机发生爆炸的新闻激发舆论关注,而比来又有消费者表示,自己应用的苹果iphone6s手机,出现了“异常自动关机”的情况。冬季到来,气温低导致手机电池“不经用”的情况,人人普遍都有感触感染。然则有消费者声称,手机明明还有50%多的电量,也没有在很低温度下应用,却就发生了自动关机。

加倍奇怪的是,一些消费者经由过程苹果方面的检测,被告知自己的手机电池并不存在问题。电池没问题,为什么会遭遇“异常自动关机”?苹果方面若何回应?

合肥市民许师长教师去年9月底从正规授权经销商购买了iphone6s苹果手机。此前他就碰到过手机电量相对充足,然则却发生自动关机的情况,比来进级最新手机系统之后发明自动关机的现象越来越严重。

许师长教师说,先打了客服电话远程支持的,在线检测了一下说电池没问题,然后本地的售后检测了很多次,让重装了系统,软件硬件都测试了,也说没有问题,也不给我。就让返厂修理。现在似乎进级到iOS.10系统之后,(自动关机)就愈演愈烈了,50%的电量都邑发生这种情况。

记者以消费者身份致电苹果客服技巧支持中间,工作人员泄漏比来一段时间确实有不少消费者向他们咨询。

记者:这种情况的比来比较多吗?

苹果技巧人员:也有,比来也有,因为到冬天气象温度比较低,这种情况比较频繁。

而苹果官网今年9月23号宣布了一篇名为《在适当的温度下运行 iPhone iPad 和 iPod touch》的文章,指出:在低于运行温度范围的严寒情况内应用iOS设备可能会暂时缩短电池的续航时间,并导致设备关闭。

然则记者采访发明,问题可能并非纯真由“应用温度过低”导致。

多位消费者表示,手机在室温或者温度并非很低的应用情况下,也会发生“异常”自动关机现象。然则,不少人经由过程苹果客服在线检测或者线下检测,拿到的答复都是手机电池并没有问题。同样购买iphone6s的北京消费者王师长教师说,现在就是,即使手机不在低温情况下也会自动关机,关机之后从新启动也没法正常应用,只有在充上电的情况下才能持续应用,正常电量还有50%-60%的情况下也会出现这种情况。

在三个名为“iPhone 6s自动关机”的QQ维权群内,记者发明已经有近三千消费者声称碰到了“异常关机”的情况。个中一个维权群的群主告诉记者,据他粗略统计,群内反应情况的90%应用的都是iphone6s手机,而在这个中很多自动关机的案例,都消除了温度过低以及电池异常的情况。

上海的硬件爱好者苍师长教师购买的同样是iphone6s苹果手机,遭遇类似情况之后,他分别前往了上海南京路和淮海路的苹果店咨询,获得的答复是:假如电池检测没有问题,并且也不是在低温情况下应用却发生了上述问题,建议进行返厂维修。然则对于已经由了保修期的手机,可能要支付上千元的维修费用。

仓师长教师说,“都去检测过四次了,告诉我没问题让我回去了。一开始不严重我就没当回事儿,后来10月份过了保修期之后,问题就越来越严重了。过了保修期之后我又去了一次,他们说我这个电池没有问题,假如修的话可返厂维修需要2000块钱,修好了后换主板的钱就不退还了。”

上述QQ群内一位消费者供给了一段前不久和苹果客服的电话对话视频。工作人员表示,假如真的发生了大规模手机故障,那么苹果方面会出台更换计划,然则今朝并没有相关通知。

苹果客服:手机假如是普遍性的故障,咱们会有一个维修和更换的计划,在官网会公布。然则现在iphone 6没有一个普遍性的故障。一切以官方(公告)为准,我们网站会有公布,现在我们没有相关的文件,您这种情况照样要拿到维修中间,以他们给出的计划为准。

苹果技巧部工作人员告诉记者,手机出现自动关机,需要具体检测之后才能知道原因。假如电池检测没有问题的话,可能和消费者手机应用温度、后台运行法度模范的数量,以及长时间不完整对电池进行冲放电都有关系。是以建议消费者在合适温度应用手机,及时清理后台法度模范,并且关闭手机进行完整充放电,之后再进行观察。

而截止到发稿前,苹果方面尚未对大量用户投诉iPhone 6s自动关机一事做出明确回应。


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